Υπηρεσία
1 Τεχνικές υπηρεσίες προπώλησης: Ακριβής αντιστοίχιση, προσαρμοσμένη σύμφωνα με τις ανάγκες
Εστιάζοντας στα πραγματικά σενάρια εφαρμογών των πελατών, παρέχουμε επαγγελματική και δωρεάν τεχνική υποστήριξη πριν από την πώληση, εξαλείφοντας ζητήματα όπως αναντιστοιχίες λύσεων, ασυνεπείς παραμέτρους και ασυμβίβαστα σενάρια. Για διαφορετικές συνθήκες εργασίας και περιβάλλοντα όπως η κατασκευή σταθμών βάσης 5G, η ιδιωτική επικοινωνία δικτύου, η βιομηχανική εξωτερική κάλυψη, τα τερματικά τοποθετημένα σε όχημα και η δικτύωση IoT, συνδυάζουμε τοπικό κλίμα, συνθήκες εγκατάστασης και απαιτήσεις μετάδοσης σήματος για να παρέχουμε τεχνικές υπηρεσίες όπως έρευνα σεναρίων, προσομοίωση σήματος, προϋπολογισμός σύνδεσης, επιλογή προϊόντος και αντιστοίχιση παραμέτρων. Με βάση τις ανάγκες έργων πελατών, τα πρότυπα υποβολής προσφορών και τα ειδικά σενάρια χρήσης, μπορούμε να παρέχουμε γρήγορα προσαρμοσμένες λύσεις κεραίας, σχεδιασμό δομικής βελτιστοποίησης και συστήματα εντοπισμού σφαλμάτων απόδοσης. Ταυτόχρονα, προσφέρουμε υποστηρικτικές υπηρεσίες, όπως πιστοποιήσεις προϊόντων, αναφορές δοκιμών και δειγματοληπτικές δοκιμές. Καλύπτουμε επακριβώς τόσο τις τυποποιημένες προμήθειες όσο και τις ανάγκες εξατομικευμένης προσαρμογής, παρέχοντας ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη για την έναρξη έργων πελατών, τη σχεδίαση σχεδίων και τις εργασίες υποβολής προσφορών.
2 Υπηρεσία απόδοσης εντός της πώλησης: παρακολούθηση καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, παράδοση με εγγύηση ποιότητας
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εφαρμόζεται ένα αποκλειστικό σύστημα σύνδεσης έργου, με πλήρη έλεγχο της διαδικασίας στην παραγωγή, την ποιοτική επιθεώρηση, την πρόοδο, την παράδοση και τις εργασίες σύνδεσης. Η παραγωγή οργανώνεται αυστηρά σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου επικοινωνίας και τις τεχνικές απαιτήσεις των πελατών. Όλα τα προϊόντα κεραίας υποβάλλονται σε πολλαπλές δοκιμές απόδοσης, όπως κέρδος, στάσιμο κύμα, απώλεια και κατά των παρεμβολών, για να διασφαλιστεί ότι οι προδιαγραφές του προϊόντος πληρούν τα πρότυπα και η απόδοση είναι σταθερή. Η πρόοδος παραγωγής, η κατάσταση του ποιοτικού ελέγχου και οι πληροφορίες αποστολής συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Για κεντρικά έργα προμηθειών και παραγγελίες μηχανικής χύδην, παρέχονται υπηρεσίες όπως η παράδοση παρτίδων και ο προγραμματισμός παραγωγής κατ' απαίτηση. Για εγχώρια διαπεριφερειακά έργα και παραγγελίες εξαγωγών στο εξωτερικό, προσαρμόζονται διαφορετικές περιφερειακές προδιαγραφές εφοδιαστικής, εκτελωνισμού και παράδοσης και βελτιστοποιούνται τα σχέδια παράδοσης για να διασφαλιστεί η έγκαιρη ολοκλήρωση του έργου. Ταυτόχρονα, συνεργαζόμαστε πλήρως με πελάτες σε τεχνικές βάσεις σύνδεσης, αποκάλυψη τοποθεσίας, προσαρμογή εγκατάστασης, έγκαιρη αποσφαλμάτωση και άλλες εργασίες, υποστηρίζοντας αποτελεσματικά την πρόοδο κατασκευής του έργου και διασφαλίζοντας υψηλής ποιότητας και αποτελεσματική εκπλήρωση παραγγελιών.
3 Υπηρεσίες υποστήριξης μετά την πώληση: Ταχεία απόκριση, μακροπρόθεσμη λειτουργία και συντήρηση
Η εταιρεία έχει δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση που καλύπτει ολόκληρη τη χώρα και τις υπερπόντιες περιοχές συνεργασίας, παρέχοντας στους πελάτες μακροπρόθεσμη, σταθερή και αξιόπιστη υποστήριξη λειτουργίας και συντήρησης. Εξοπλισμένο με επαγγελματική τεχνική ομάδα, προσφέρει τεχνικές υπηρεσίες όπως καθοδήγηση εγκατάστασης κεραίας, επιτόπιο εντοπισμό σφαλμάτων, βελτιστοποίηση δικτύου και διόρθωση σήματος. Μπορεί να παρέχει επιτόπια τεχνική υποστήριξη για περίπλοκες εξωτερικές συνθήκες, δικτύωση σταθμών βάσης, κάλυψη ιδιωτικού δικτύου και άλλα σενάρια. Έχει καθιερωθεί ένας μηχανισμός ταχείας απόκρισης μετά την πώληση, ο οποίος επιτρέπει την άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων απομακρυσμένων ζητημάτων και γρήγορη επί τόπου επίλυση προβλημάτων, αντιμετωπίζοντας αποτελεσματικά διάφορα ζητήματα όπως η χρήση του προϊόντος, η προσαρμογή δικτύων και οι ανωμαλίες σήματος. Η εταιρεία εφαρμόζει αυστηρά ένα τυποποιημένο σύστημα διασφάλισης ποιότητας, παρέχοντας επίσημες υπηρεσίες διασφάλισης ποιότητας και υποστηρικτικές υπηρεσίες όπως επισκευή βλαβών, αντικατάσταση, συντήρηση αναβάθμισης και άλλα. Επιπλέον, προσφέρει δια βίου δωρεάν τεχνική διαβούλευση, παρέχοντας συνεχώς στους πελάτες τεχνικές προτάσεις για επανάληψη προϊόντων, βελτιστοποίηση σεναρίων, αναβαθμίσεις δικτύων και πολλά άλλα, διασφαλίζοντας αποτελεσματικά τη μακροπρόθεσμη σταθερή λειτουργία του εξοπλισμού και βελτιώνοντας τη συνολική απόδοση λειτουργίας και συντήρησης και την εμπειρία χρήστη του έργου.
